으누뭐하누? 온라인편집샵 분석하는데여? 첫번째 이야기 / 온라인편집샵 대표주자 '무신사'와 29CM 비교분석 및 전략수립 / . . . 학교에서 진행한 고객경험 관련 프로젝트요. (※ Pine & Gilmore의 welcome to the experience economy 논문을 바탕으로 진행된 플젝이오!) (저는 논문을 읽었지만, HBR에도 자세히 나와있으니 아래 링크를 참고하셔도 좋을 것 같소.) (HBR 링크 : hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy) 이번 프로젝트는 동일 industry 내의 2개의 retail store를 선택해 각 store가 제공하는 experience가 무엇인지, experience에 영향을 미치는 elements는 무엇인..
