무신사 2

무신사는 되고, 지그재그는 안 된 이유 :: 유저를 잘 활용해야 하는 이유 (3편)

유저 덕질하는 마케터, 으누입니다🐰 ​ 무신사의 네비게이션 바를 보면 2번째에 스냅 이라는 서비스가 있는 것을 볼 수 있습니다. 유저들의 패션 OOTD를 올릴 수 있는 공간인데요. 사실 지그재그에도 에픽이라는 동일한 서비스가 있습니다. 하지만 꽁꽁 숨겨두어서 지금은 찾기 힘들죠. (지그재그 사랑해요! 지그재그 헤비 유저입니다😂) [유저의 패션 사진을 보는 곳을 만든다] 기능 자체는 다를 것이 없는데, 왜 무신사의 스냅은 잘 되고 지그재그의 에픽은 잘 안 된 걸까요? ​ ​ ​ ✍️ 1단계는 볼 만한 콘텐츠가 쌓여야 합니다. ​ 무신사 스냅은 누구나 사진을 올릴 수 있습니다. 하지만 지그재그 에픽은 에픽 에디터로 선정된 사람만 사진을 올릴 수 있습니다. 그러니 콘텐츠가 올라오는 속도, 양 자체에 엄청난 차..

(1) [29CM, 무신사] 비교분석 및 전략수립

으누뭐하누? 온라인편집샵 분석하는데여? 첫번째 이야기 / 온라인편집샵 대표주자 '무신사'와 29CM 비교분석 및 전략수립 / . . . 학교에서 진행한 고객경험 관련 프로젝트요. (※ Pine & Gilmore의 welcome to the experience economy 논문을 바탕으로 진행된 플젝이오!) (저는 논문을 읽었지만, HBR에도 자세히 나와있으니 아래 링크를 참고하셔도 좋을 것 같소.) (HBR 링크 : hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy) 이번 프로젝트는 동일 industry 내의 2개의 retail store를 선택해 각 store가 제공하는 experience가 무엇인지, experience에 영향을 미치는 elements는 무엇인..