단편 이은우

유저 덕질하는 마케터, 으누입니다🐰 ​ 무신사의 네비게이션 바를 보면 2번째에 스냅 이라는 서비스가 있는 것을 볼 수 있습니다. 유저들의 패션 OOTD를 올릴 수 있는 공간인데요. 사실 지그재그에도 에픽이라는 동일한 서비스가 있습니다. 하지만 꽁꽁 숨겨두어서 지금은 찾기 힘들죠. (지그재그 사랑해요! 지그재그 헤비 유저입니다😂) [유저의 패션 사진을 보는 곳을 만든다] 기능 자체는 다를 것이 없는데, 왜 무신사의 스냅은 잘 되고 지그재그의 에픽은 잘 안 된 걸까요? ​ ​ ​ ✍️ 1단계는 볼 만한 콘텐츠가 쌓여야 합니다. ​ 무신사 스냅은 누구나 사진을 올릴 수 있습니다. 하지만 지그재그 에픽은 에픽 에디터로 선정된 사람만 사진을 올릴 수 있습니다. 그러니 콘텐츠가 올라오는 속도, 양 자체에 엄청난 차..

유저 덕질하는 마케터, 으누입니다🐰 마이리얼트립에서 유저가 발행한 링크로 수익이 발생하면, 수익의 50%를 나눠준다며 마케팅 파트너를 모집하고 있습니다. 마이리얼트립은 왜 수익의 50%를 나눠주는 걸까요? 매출을 늘리기 위해서? 반은 맞고 반은 틀리다고 생각합니다. 💸 유저의 링크에서 매출이 측정되지 않았더라도, 문제 없습니다. 브랜드 노출 효과는 확실하니까요. ​ 유저의 링크를 통해 구매 전환이 발생하면, 마이리얼트립은 분명 좋을 것 입니다. 하지만 여기에서 실제 매출 전환이 발생하지 않으면 또 어떤가요? ​ 유저가 앱이 아닌 개인의 SNS에 발행한 후기는 브랜드를 떠올리게 만든 것 만으로도 충분합니다. ​ ​ ​ 🗣️ 마이리얼트립을 떠올리게 하는 법? 앱 바깥에서 서비스의 후기를 생산하면 되죠. ​ ..

유저 덕질하는 마케터, 으누입니다🐰 ​ 대부분의 앱 마케터들이 주목하는 서비스, 토스는 증권에서도 다른 서비스와는 차별점을 보였습니다. 바로 커뮤니티인데요. ​ 다른 증권 서비스에서도 흔히 말하는 종목토론방은 어렵지 않게 찾아볼 수 있습니다. 그런데 왜 토스의 커뮤니티는 잘 된 것일까요? 바로 신뢰도 때문입니다. ​ 투자에 일가견이 있고, 정보를 나누고 싶어하는 기버(giver) 성향의 유저는 꼭 있기 마련이죠. 하지만 그 사람이 정말 수익을 잘 내고 있는 사람인지, 어그로성 글만 적는 사람은 아닌지 알기 어려웠습니다. ​ 토스는 콘텐츠의 신뢰도를 높이기 위해 뱃지를 활용했습니다. 뱃지가 붙어있는 사람의 글은 어느 정도 믿고 봐도 괜찮은 것이죠. ​ 대표적으로 명예로운 뱃지는 3종류가 있습니다. 자산가:..

요즘 관심있게 보고 있는 앱인 '데이트립' 분명 좋은데, 왜 막 엄청 재밌지는 않을까? 왜이렇게 딱딱하게만 느껴질까? 라는 생각이 들어 데이트립에 대해 이것저것 생각해보았다. 그래서 작성하게 된 정보 중심에서 사용자 중심으로 데이트립 바꿔보기 #1. 메인페이지의 UX writing 개선 회색은 현재이고, 파란색은 나의 개선 제안사항 이느니라... #2. 큐레이션 UI/ UX 개선 회색은 현재이고, 파란색은 나의 개선 제안사항 이느니라... #3. 마이페이지 UI/ UX 개선 (+게이미피케이션) 회색은 현재이고, 파란색은 나의 개선 제안사항 이느니라... 물론 내가 데이트립의 직원은 아니니, 데이트립의 의도는 명확하게 파악하지 못하겠지만 사용자로써 이런 점은 이렇게 개선되면 좋지 않을까? 라는 포인트에서 ..

으누 뭐하누? 브랜드 분석하는데여? 두번째 이야기 [네이버 VIBE 뮤직] /기존과 색다르고, 내가 할 일이 적어서, 편한, 그래서 더 좋아지는 VIBE/ 제가 VIBE에 빠져버린 이유,,이야기 해 볼게여. 후하후하 VIBE는 "내 음악 취향을 기반으로 노래를 추천 및 재생해주는 음원 어플" 이에요. "취향을 기반으로 추천" 이 말은 정말 예~~~전부터 많이 나왔고, 빛 좋은 개살구라고 생각했었는데요. 왜냐면, 그동안 다른 어플리케이션에서 추천해주는 음악들은 전혀,,totally,,completely,,,저의 취향이 아니었기 때문이죠. 그렇다면 바이브VIBE는 뭐가 그렇게 달랐는지! 왜 오래 남아있을 수 밖에 없는지! 알아보도록 할게요. 음원스트리밍 서비스하면 가장 먼저 떠오르는 3가지! 멜론, 벅스, ..

으누뭐하누? 온라인편집샵 분석하는데여? 첫번째 이야기 / 온라인편집샵 대표주자 '무신사'와 29CM 비교분석 및 전략수립 / . . . 학교에서 진행한 고객경험 관련 프로젝트요. (※ Pine & Gilmore의 welcome to the experience economy 논문을 바탕으로 진행된 플젝이오!) (저는 논문을 읽었지만, HBR에도 자세히 나와있으니 아래 링크를 참고하셔도 좋을 것 같소.) (HBR 링크 : hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy) 이번 프로젝트는 동일 industry 내의 2개의 retail store를 선택해 각 store가 제공하는 experience가 무엇인지, experience에 영향을 미치는 elements는 무엇인..